Escuchar “Gracias”

da la sensación de éxito

Comencé en la empresa Outokumpu como diseñador en 1985, continué en Upcast Oy como diseñador jefe y el año pasado fui nombrado para el puesto de Gerente de Ingeniería. El diseño real del equipo ya no forma la mayor parte de mi trabajo diario, pero me concentro principalmente en coordinar todas las tareas de diseño. Tenemos un equipo de trabajo pequeño y alineado, y nuestra cooperación es muy fluida.

Al comenzar un nuevo proyecto, preparo el cronograma de diseño que incluye la distribución del trabajo entre los diseñadores. A medida que avanza el proyecto, me aseguro de que estemos a tiempo y cuando los diseños están terminados, los reviso con el diseñador para asegurarme de que sean consistentes con lo que se ha vendido al cliente. Personalmente considero que es muy importante que nuestras líneas de fundición cumplan con todos los valores acordados en lo que respecta a la calidad del producto y la capacidad de la línea de fundición.

También preparamos dibujos en 2D y modelado en 3D para las diversas necesidades de ventas, servicio y repuestos, así como para el desarrollo de procesos nuevos. A veces recibimos solicitudes para actualizar algunas líneas y equipos de fundición muy antiguos, para lo cual revisamos nuestros archivos en busca de dibujos de diseño de hace “siglos”. De esta manera, podemos entregar los componentes correctos a los clientes.

Durante la fase de diseño / verificación, hacemos todo lo posible para minimizar cualquier posible error, que podría causar problemas a nuestros clientes al instalar y poner en servicio la línea. También capacitamos a nuestros clientes aquí en Finlandia, y en su mayoría todos parecen estar muy agradecidos y felices de haberse tomado el tiempo de viajar para conocer los detalles importantes. Cuando dicen gracias, sabemos que hemos tenido éxito en nuestra parte.

Paso la mayor parte de mi tiempo libre en la naturaleza. Heredé la casa de mi padre con un poco de bosque, y algunos trabajos en madera. Durante el verano viajamos con la caravana familiar (RV) y paseamos por los parques nacionales. En invierno, es el momento perfecto para esquiar en Laponia. Planeo retirarme dentro de dos años y medio, y luego hacer un poco de trabajo forestal, jugar bádminton y viajar un poco ”.

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Pertti Pihlajamäki

Gerente de Ingeniería

No se puede ser demasiado

confiado en este trabajo!

Soy una persona muy práctica y me gusta trabajar con mis manos. Antes de Upcast Oy, trabajé en su predecesor, Outokumpu, como ingeniero de puesta en marcha, pero me fui a trabajar a otro lugar por un tiempo y regresé al familiar equipo de Upcast en 2007 como Gerente de Servicio al Cliente. Este trabajo requiere muchos conocimientos técnicos y experiencia, que he adquirido a lo largo de los años. Solo han pasado cuatro años desde mi última puesta en servicio: estaba disponible para ir y tenía las habilidades necesarias mientras los ingenieros de puesta en marcha trabajaban en otros sitios.

Ayudo a nuestros clientes a resolver y encontrar soluciones para sus problemas técnicos, ya sean fallas o nuevos desafíos. Mi trabajo es principalmente la resolución de problemas y, por lo tanto, requiere paciencia y flexibilidad. Muchas veces tienes que aparcar tu vida personal, y eso puede significar incluso posponer unas vacaciones si el cliente tiene una situación grave que tiene que resolverse inmediatamente.

Ahora, después de casi 25 años de experiencia en el negocio, puedo decir que conozco la rutina y tengo algunos conocimientos para el trabajo. Dicho esto, debes mantener una actitud humilde, porque todo el tiempo te enfrentas a nuevas situaciones, preguntas y problemas que no has resuelto antes. Al trabajar con metal fundido, utilizando equipos costosos en un entorno que implica riesgos para la seguridad de las personas, nunca se debe ser demasiado confiado o tomar medidas demasiado rápido, sino que siempre se debe considerar si usted mismo puede superar el problema o si es mejor pedir algún consejo.

Hoy en día, no cedo a demasiada presión en el trabajo: sé que podemos ocuparnos de todos los problemas y situaciones difíciles tarde o temprano. Pero siempre se siente bien poder ayudar a los clientes resolviendo sus problemas. También es genial ver cómo Upcast Oy ha tenido éxito todos estos años. Además de proporcionar trabajo para nuestros propios empleados, se lo damos a muchos de nuestros proveedores y permitimos las operaciones de nuestros clientes al mismo tiempo. ¡Muestra de que estamos haciendo las cosas bien!

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Ismo Rossi

Gerente de Servicio al Cliente

Ya un ingeniero

en la caja de arena

Estaba interesado en construir y construir todo tipo de cosas en el jardín de infantes, y la maestra dijo que definitivamente me convertiría en ingeniero. Cuán correcta estaba: obtuve mi maestría en ingeniería. Nunca he pensado tanto en mi carrera profesional. Siempre he elegido la dirección a través de mis intereses y hacia dónde me ha llevado la vida.

En UPCAST, mi responsabilidad es la Gerencia de Proyectos. Estoy a cargo de las operaciones relacionadas con proyectos en general y la ejecución de proyectos individuales desde el principio hasta el final. Estoy en contacto con clientes, todos los proveedores posibles y otras partes interesadas. Mi trabajo está justo en el medio; es una especie de rol central. El teléfono y el correo electrónico son las herramientas más importantes, y participar en varios tipos de reuniones es una parte vital de mi trabajo.

Nunca se sabe qué tipo de día laboral nos espera cuando nos levantamos por la mañana. Siempre hay nuevas preguntas y desafíos para los que estamos buscando respuestas y soluciones juntos. Mi trabajo requiere un conocimiento general sobre muchas cosas diferentes y especialmente la capacidad de distinguir los problemas críticos de los menos importantes en el flujo constante de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Lo más gratificante en mi trabajo es resolver los desafíos cotidianos y, por supuesto, cuando un proyecto se completa a tiempo y dentro del presupuesto.

Aunque de vez en cuando el trabajo no va exactamente según lo planeado, uno nunca debe estresarse demasiado ni darse por vencido. Siempre hay sorpresas y problemas inesperados. Sin embargo, nunca dejamos al cliente solo, siempre buscamos encontrar una solución que funcione.

Cuando el trabajo implica estar sentado en la oficina todo el día, tiene que haber algo para equilibrarlo en el tiempo libre: me gusta hacer ejercicio en el gimnasio y explorar la naturaleza finlandesa en bicicleta. Además, la música, las experiencias culturales y la buena comida están cerca de mi corazón. Me encanta cocinar y toco la guitarra de vez en cuando, principalmente solo para mí, pero a veces también para compartir con otras personas.

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Sami Ollila

Gerente de Proyecta

Haciendo lo que

me gusta

Me uní a la compañía en 1997. Durante mi carrera tuve mucha suerte, ya que tuve la oportunidad de trabajar en la industria de cables y alambres, por ejemplo, como ingeniero de procesos, ingeniero de proyectos, superintendente de mantenimiento, gerente de proyectos, gerente de producción y gerente de planta. Esto me hace consciente de las necesidades de los clientes desde su propio punto de vista.

Sin embargo, esa consciencia es solo parte de la ecuación. Somos capaces de construir relaciones sólidas con nuestros clientes que se traducen en una muy valorada imagen de empresa. Ese es quizás el retorno más importante para nosotros en Upcast Oy.

Creo que la clave del éxito es el nivel de pasión que ponemos en lo que hacemos. Me apasiona mi trabajo y, de hecho, todo en lo que participo, incluso mirar una película, comer hamburguesas, escuchar música o preparar un inductor.

A medida que avanzamos, también construimos confianza en nosotros mismos, ya que cualquier experiencia, buena o mala, nos da una lección y se convierte en parte de nuestra base personal de conocimiento.

Hay un dicho: “Te debe gustar lo que haces”. Soy una de esas personas afortunadas que hacen lo que les gusta. ¡Es simplemente una coincidencia que me guste tanto lo que hago!

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Juan Carlos Bodington

Asesor Técnico, Barcelona, España

La recompensa de una buena

retroalimentación

Nunca había estado en Pori antes de venir aquí para la entrevista de trabajo en 2001. Pocos días después estaba viviendo en la ciudad. El nombre de la compañía era diferente en aquel entonces, pero el mismo familiar equipo todavía está presente.

A menudo escuchas que las personas que viven en Pori son muy introvertidas, pero las personas que dicen eso probablemente nunca han visitado Pohjanmaa, de donde vengo. Tenemos una excelente atmósfera de trabajo en UPCAST, y esa es una razón por la que he disfrutado de mi trabajo y me he quedado por tanto tiempo. Los empleados tienen suficiente libertad e independencia, lo que, por supuesto, también conlleva responsabilidad.

Comencé en el trabajo eléctrico como ingeniero de proyectos, ya que mi experiencia y formación fueron como ingeniero eléctricista. Fui responsable de la puesta en marcha de líneas de fundición y del diseño eléctrico de éstas. Durante aproximadamente un año trabajé en nuestro equipo de servicio de atención al cliente y desde 2008 he estado en el departamento de ventas. Sin embargo, al ser una empresa pequeña y un equipo compacto, todos llevamos a cabo diversas tareas.

Cuando hablo con los clientes, es un gran beneficio que esté familiarizado con los aspectos técnicos de nuestro equipo. En este momento, espero que las ventas realmente crezcan para uno de nuestros desarrollos recientes: una línea que utiliza material 100% reciclado. La mejor recompensa por mi trabajo es cuando se finaliza un proyecto y el cliente tiene una línea de alta calidad perfectamente funcional. Y cuando recibimos comentarios positivos, se siente aún mejor.

Me llevo bien con todo tipo de personas, y eso es una gran ventaja cuando viajo por el mundo. Y he viajado mucho, lo que significa que no he podido mantener mis pasatiempos habituales. Sin embargo, me gusta nadar y trotar siempre que sea posible. También tengo dos hijos, con quienes paso mucho tiempo cuando estoy fuera de servicio.

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Janne Hosio

Gerente de Ventas